Hoe wordt mijn retourzending verwerkt?

  • Zodra je retourzending bij ons binnen komt, wordt er een kwaliteitscontrole uitgevoerd.
  • Als blijkt dat je retourzending aan deze controle en de bovengenoemde retourvoorwaarden voldoet, ontvang je van ons een e-mail bevestiging en storten wij het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug op de rekening waarmee je de bestelling hebt voldaan.

Let op: Terugbetalingen worden gedaan onder de naam stichting Mollie Payments!

Track en trace retourzending

De kosten voor het retour sturen zijn voor je eigen rekening, zorg dus altijd voor voldoende frankering van je pakketje. Dit doe je door een verzendlabel aan te maken bij een pakketbezorger naar keuze. Bewaar ook altijd de track & trace code van je retourzending en vermeld deze bij correspondentie over je retourzending.

Gratis verzending of korting gekregen?

Indien je een deel van je bestelling gaat retourneren en daardoor het aankoopbedrag van de door jou gehouden artikelen onder de drempelwaarde komt, dan verrekenen wij de verzendkosten of de gegeven korting, met het terug te storten bedrag.